Keluhan Pelayanan RSUD Antero Hamra Direspons Pemkot Kendari
SULTRAMERDEKA.COM – Pemerintah Kota Kendari melalui Dinas Kesehatan merespons keluhan masyarakat terkait pelayanan RSUD Antero Hamra yang beredar di media sosial.
Kepala Dinas Kesehatan Kota Kendari, Hasria, menegaskan bahwa setiap keluhan warga menjadi perhatian serius pemerintah.
Hasria meminta agar segera dilakukan investigasi mendalam terhadap insiden yang menjadi sorotan publik tersebut.
“Kami telah meminta dilakukan penelusuran dan evaluasi terhadap kejadian ini,” kata Hasria dalam keterangannya dikutip dari laman Pemkot Kendari pada Minggu (6/9/2026).
“Seluruh proses pelayanan menjadi perhatian kami, termasuk komunikasi antara tenaga kesehatan dengan pasien dan keluarga,” lanjut Hasria.
Hasria menegaskan komitmennya untuk segera membenahi setiap kekurangan yang ditemukan di lapangan.
“Jika terdapat hal-hal yang perlu diperbaiki, tentu akan menjadi bahan pembenahan untuk meningkatkan kualitas pelayanan,” ujar Hasria.
Ia juga menekankan pentingnya aspek nonmedis dalam pelaksanaan tugas pemeliharaan kesehatan masyarakat.
“Pelayanan kesehatan tidak hanya berkaitan dengan tindakan medis, melainkan juga komunikasi yang baik antara tenaga kesehatan dengan pasien dan keluarga,” jelasnya.
Sementara itu, Direktur RSUD Antero Hamra Kota Kendari, dr. Asharni Anshari Sadaoda, mengungkap, pihaknya langsung menggelar rapat dan investigasi internal.
Evaluasi tersebut melibatkan jajaran manajemen, Komite Medik, Komite Keperawatan, serta tenaga kesehatan yang bertugas di IGD.
Ia mengungkap, dari hasil penelusuran internal, pasien sebenarnya telah diterima dan mendapatkan pemeriksaan medis di ruang IGD.
Tim medis yang bertugas telah melakukan pemeriksaan tanda-tanda vital, anamnesis, hingga pemeriksaan fisik. Selanjutnya, tenaga medis merencanakan penanganan dan observasi berdasarkan kondisi klinis pasien.
“Pasien telah diterima dan diperiksa oleh tenaga medis. Kejadian ini tetap menjadi bahan evaluasi kami, khususnya dalam meningkatkan komunikasi dan pelayanan kepada pasien dan keluarga,” kata dr. Asharni.(sm-02)
